一、适用机构

机构类型：社区嵌入式、小、微型（街道级综合养老服务中心）、中型养老机构；

主要服务产品：集中居住和生活照料的长托服务；

目标客户人群：为有长期照护需求的自理、失能、半失能老人。

二、营销方式

（一）外联方面

1、和政府主管单位、街道办事处、社区居委会结合，利用街道、社区资源在辖区小区公告栏、社区办事大厅等固定性场所张贴宣传资料和摆放宣传易拉宝展架，在相应道路设置固定性路标、牌，形成长期、固定性的的宣传阵地；

2、和外部政企链接资源。政企单位（政府、国企、大型厂矿、退休老干部局、退休军人事务局），邀请参观、体验，建立特定群体客户链接，为政企团体老年客户针对性制定福利性政策，通过政企、企业与企业之间形成的合作关系，提供群体客户资源，提高政企部门推介自有客户的积极性，更好的锁定目标客户人群；

3、和社会团体链接资源。和周边社区文艺团体组织、院校、企业、医院、特色服务商户建立关系，对接志愿者和慰问资源，邀请社会团体定期到园区开展文艺演出、慰问、志愿者服务、实习等活动，提升园区氛围，提高社会美誉度。

（二）园区营销

1、利用本园区政府参观、调研，慰问、行业交流等活动机会，为政府部门主动提供即时新闻通讯稿件，利用政府资源，在相关媒体、政府网站、移动媒体进行新闻宣发，提高院区媒体曝光率；

2、事件营销。利用园区生日会、大型节日活动（如重阳节、母亲节、春节等）、重大意义等活动，和社会爱老、敬老主题相契合，主动邀请媒体、记者到园采集稿件，弘扬孝老精神，创造媒体曝光机会；

3、园区设立公益、体验开放日。结合园区自身情况，可每周、每月固定性日期设置公益开放日，链接社区志愿者资源为到园和在园老人提供公益服务和体验服务，提高园区美誉度；

4、新媒体营销。围绕园区设施完善、护理专业、服务周到、活动丰富、膳食营养等主题拍摄制作宣传短片和美篇、图文小文章，持续、计划性的在朋友圈、抖音、头条等进行发送、转发、评论，提高搜索排名和曝光率；

5、地推。制作宣传单页，在公园、学校、小区、商场人流量较集中的地方派发传单，定期有计划的安排人员外出派发，形成持续性的机制，广而告之，扩大被动型宣传人群；

6、低偿性营销。纸媒、电视、新媒体、车体广告、公交站牌等。

（三）品牌营销

规范业务流程，加强服务质量管控，提高服务品质，打造口碑，形成品牌效应，从而达到品牌营销。